PQ Digital.- En materia de instrumentación, las principales características que los clientes buscan en los equipos son la versatilidad, facilidad de uso y que cuenten con conexión a un sistema de información. En este sentido, es importante que la sencillez y manejabilidad vayan acompañadas de instrumentos que midan el máximo de parámetros físicos y químicos.
De esta forma, se exigen instrumentos muy específicos para su aplicación que precisen poco mantenimiento y faciliten su integración en un sistema. Dependiendo también del sector, las necesidades son diferentes y es necesario un trato personalizado. Así, por ejemplo en alimentación lo esencial es el cumplimiento de las exigentes normas internacionales para garantizar la exportación de los bienes de equipo.
En otros sectores, como el químico y el petroquímico, se aprecia sobre todo la fiabilidad absoluta y la larga vida útil de los instrumentos. En este tipo de industrias se utiliza maquinaria que está en constante proceso de innovación, por ello es muy valorada la capacidad por parte del sector de instrumentación de ofertar soluciones específicas para cualquier aplicación por muy novedosa que sea.
En definitiva, las empresas dedicadas al sector de instrumentación tienen muy claro que están trabajando con sectores industriales de alto nivel de especialización. Así, sus servicios no pueden acabarse en el lanzamiento del producto, las compañías demandan prestaciones de calidad que engloben un espectro más amplio. Es por ello que uno de los servicios más valorados por el cliente es el servicio posventa.
Más información en la revista Proyectos Químicos Nº 1.194.
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